1、智能电能表铭牌上脉冲灯闪烁时表示什么？
答：脉冲灯闪烁表示用电器正在用电，闪烁频率的快慢表示用电功率的大小。
2、供电企业在安装电能表前，电能表是否经过检定（或校验）？
答：供电单位安装出去的电能表都是经过检定（或校验）合格的，都加封检定合格封印和检定合格标签。用户如果对电能表有怀疑，可以到技术监督局申请仲裁检定。
3、智能电能表常用显示数据内容是什么？
答：常显示的内容有：当前日期、实时时间、电能表条形码号、度示、电压、电流等。
4、为什么没用电但是电能表还在转动？
答：造成这种情况的原因主要有以下几种：
a、家用电器虽然没有正常工作，但在没有拔掉电源插头的情况下，家电仍处于待机工作状态，要消耗少量电能；b、室内导线老化，泄漏电流大，要消耗电能；c、有窃电行为发生。
5、客户提出表计不准，要求查验，正常工作流程如何处理？
答：根据《供电营业规则》规定，您有权向供电企业提出校验申请，并到供电企业营业厅办理申请校验电表手续，供电企业将安排工作人员对怀疑有问题的电表进行检定。如果电能表不正常，应按《供电营业规则》第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期缴纳，验表结果确认后，再行退补电费。
6、智能电能表铭牌上的报警灯亮时表示什么？
答：正常情况下报警灯无提示。报警灯亮表示：电压异常、电流异常、相序异常。
7、为什么换装智能电能表后，感觉用电量增加了？
答：智能电能表在安装到户前，经过由两级计量检定机构进行的包括全性能试验、抽样试验和全检验收测试的4道检测流程，对电表计量的准确性、稳定性进行全方位的考验和测试，确保电表精准公平计量。如果用电客户感觉预付费智能电表换装后电费增加，可能有以下几种原因：
a、旧的电能表，运行时间过长，机械摩擦加大，电能表就会越转越慢，其误差变化越来越负，造成少计电量；b、旧电能表制造工艺落后，灵敏度低，小电流不能记录电量；c、智能电能表制作工艺先进，灵敏度提高，智能电能表能准确记录电量；d、随着生活水平提高，家用电器增加。
8、如何节省用电？
答：节约用电、科学用电、合理用电，是我们每个公民的责任和义务，应养成节约用电的好习惯。
a、注意人离开时，关闭一些无谓的在运行的电器设备；b、有遥控功能的家电在不用时候应拔下插头，避免电器时刻处于待机状态。因为有遥控功能的电器处于待机状态下，而待机时，其中央控制板仍然在继续耗电，即使弱小的电能将会积少成多；c、定期请专业电工检查家中线路与电器是否漏电，避免漏电造成电能损耗；d、避免长明灯，在保证满足有效的照度和亮度下，合理选择电光源和灯具，尽量选用高效节能灯具；e、减少开空调、取暖器等大功率设备的时间和频率。
9、电能表更换是否向用户收取费用？
答：电能表轮换是由供电部门统一出资，不向客户收取电能表的购置费、安装费和检定费，更换的旧电能表全部由供电公司统一收回。
